3. Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données Lydia Zaoud collecte et utilise dans le cadre de la page de vente, des commandes et du programme Challenge 66 — La Pyramide de la Discipline.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Lydia Zaoud, entrepreneure individuelle exerçant sous le nom commercial Lydia en vrai. Les coordonnées professionnelles complètes figurent dans les mentions légales.
Email : contact@lydiaenvrai.com ;
SIREN : 993 176 734.
Données collectées
Selon la situation, seules les données nécessaires peuvent être collectées :
Commande et facturation : nom, prénom, adresse email, adresse de facturation et informations nécessaires à l’établissement de la facture ;
Paiement : référence de commande, statut et historique du paiement, montant et remboursements. Les données complètes de carte bancaire sont traitées par Stripe et ne sont pas conservées directement par Lydia ;
Accès SchoolMaker : identifiants de compte, nom affiché, progression et informations nécessaires à l’accès au programme ;
Communauté pendant 12 mois : photo de profil, publications, commentaires, pyramide, réponses et éléments de progression que la participante choisit de rendre visibles dans SchoolMaker ;
Outils : réponses ou données saisies dans Google Sheets, Google Drive ou Notion, lorsque la participante choisit d’utiliser ces outils et qu’un réglage permet à Lydia d’y accéder ;
Contact : adresse email et contenu du message envoyé ;
Liste d’attente ou formulaire : prénom et adresse email transmis dans Tally ou un formulaire équivalent.
Finalités et bases de traitement
Les données sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
traiter la commande, le paiement, la facture, le remboursement et l’accès au programme — exécution du contrat et obligation légale ;
créer et administrer le compte SchoolMaker, la progression et la communauté pendant la période d’accès de 12 mois — exécution du contrat ;
proposer, lorsque la participante le demande, le renouvellement manuel de l’accès à la communauté — exécution d’une nouvelle commande ;
répondre aux demandes et assurer l’assistance — exécution du contrat ou intérêt légitime selon le contexte ;
tenir la comptabilité et conserver les justificatifs — obligation légale ;
prévenir les fraudes, abus, partages d’accès et atteintes aux contenus — intérêt légitime ;
envoyer les emails indispensables à la commande, à la sécurité ou à l’accès — exécution du contrat ;
envoyer une newsletter ou des communications marketing — consentement, ou autre base légale autorisée lorsque les conditions sont réunies. Le refus du marketing n’empêche pas les emails nécessaires au contrat.
Les données demandées comme nécessaires au paiement, à la facturation ou à l’accès doivent être fournies pour permettre la commande. Les autres données, notamment la photo de profil, les publications communautaires et l’inscription à la newsletter, sont facultatives.
Prestataires et destinataires
Lydia peut faire appel, lorsque ces services sont utilisés, aux prestataires suivants :
SchoolMaker, pour l’hébergement du programme, des comptes et de la communauté ;
Stripe, pour le paiement, les prélèvements et les remboursements ;
Systeme.io, pour certains emails marketing ;
Tally, pour certains formulaires et la liste d’attente ;
Google Drive et Google Sheets, pour certains outils ;
Notion, lorsque la participante choisit de l’utiliser ;
Netlify, Inc., pour l’hébergement de la page de vente.
Ces prestataires n’accèdent qu’aux données nécessaires à leur service, selon leurs propres conditions et politiques. Certains peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est applicable, Lydia s’appuie sur les garanties prévues par la réglementation, telles qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.
Newsletter et communications
Les emails liés à la commande, à l’accès, à la sécurité, à une échéance de paiement ou à un remboursement peuvent être envoyés sans inscription à la newsletter lorsqu’ils sont nécessaires au contrat.
L’inscription à la newsletter ou à des communications marketing doit être séparée. La personne peut se désinscrire à tout moment grâce au lien prévu dans les emails ou en écrivant à contact@lydiaenvrai.com.
Communauté SchoolMaker
Les éléments publiés dans la communauté peuvent être visibles par les autres membres selon les réglages de SchoolMaker. La participante doit éviter de publier des informations sensibles ou des données personnelles concernant une autre personne.
Une publication ne sera pas republiée sur le site ou les réseaux sociaux de Lydia sans autorisation distincte. Une autorisation séparée précisera si le contenu est partagé avec le prénom, anonymisé ou de manière totalement anonyme.
Durées de conservation
Commandes, factures et données comptables : pendant les durées imposées par les obligations comptables et fiscales ;
Contenus du programme : pendant la durée d’accès au programme ;
Compte et communauté SchoolMaker : pendant la relation contractuelle et la période d’accès à la communauté de 12 mois, ou pendant toute période renouvelée, puis suppression ou anonymisation dès que possible, sous réserve des obligations et contraintes techniques ;
Réclamations, remboursements et litiges : pendant la durée nécessaire à leur traitement et à la défense des droits ;
Newsletter : jusqu’au retrait du consentement et, en l’absence de contact, pendant la durée maximale applicable à la prospection ;
Liste d’attente : jusqu’au lancement, retrait de la demande ou fin de la pertinence de la liste.
Droits des personnes
Dans les conditions prévues par la réglementation, toute personne peut demander l’accès à ses données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, la portabilité de ses données ou s’opposer à certains traitements, notamment au marketing.
Les demandes doivent être adressées à contact@lydiaenvrai.com. Une preuve d’identité peut être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour protéger les données. Toute personne peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies et traceurs
La page de vente n’utilise pas volontairement, à ce stade, Google Analytics ni Meta Pixel et ne dépose pas de traceur publicitaire ou de mesure d’audience non nécessaire. Le site, le checkout ou SchoolMaker peuvent utiliser des cookies strictement nécessaires à la sécurité, à la session ou au fonctionnement technique.
Si des cookies ou traceurs non nécessaires sont ajoutés, une information claire et un mécanisme de consentement préalable, libre et spécifique seront mis en place. Les choix pourront être modifiés selon le dispositif proposé.